Características de un buen servicio de soporte

Para brindar un buen servicio de soporte el servicio debe tener ciertas características y el técnico que lo brinda también.

Características / Cualidades del técnico.

Amabilidad
Paciencia
Vocabulario adecuado
Buena actitud
Habilidades informáticas
Empatía
Compromiso
Honestidad
Determinación
Respeto
Eficaz
Responsabilidad
Conocimiento de hardware y software.

Características de un buen servicio

Calidad en el servicio
Seguridad
Eficacia
Saludo (cordial y profesional)
Rapidez
Manejo de formatos

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