Características de un buen servicio de soporte

Para brindar un buen servicio de soporte el servicio debe tener ciertas características y el técnico que lo brinda también.

Características / Cualidades del técnico.

• Amabilidad 
• Paciencia
• Vocabulario adecuado
• Buena actitud
• Habilidades informáticas
• Empatía
• Compromiso
• Honestidad
• Determinación
• Respeto
• Eficaz
• Responsabilidad
• Conocimiento de hardware y software.

Características de un buen servicio

• Calidad en el servicio
• Seguridad
• Eficacia
• Saludo (cordial y profesional)
• Rapidez
• Manejo de formatos