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Problemas / Fallas frecuentes



A continuación te presentamos algunas de las fallas más frecuentes y algunas de sus posibles soluciones....
Resultado de imagen para problemas de computadora
1.-Falla
Windows tarda mucho en iniciar y cerrar.
Solución.
·       Optimización de programas de inicio.
·       Limpieza de software (virus, spyware, pop ups, etc.)
·       Darle un buen mantenimiento.
2.-Falla
La computadora se ha vuelto lenta.
Solución.
·       Limpieza de software virus, spyware, etc.
·        Reparación o cambio de disco duro. 
         Recuperación de los sectores dañados.
3.-Falla
·         Muchas ventanas popup (publicidad) al navegar en internet.
        Solución.
·         Cambiar de navegador de internet.
         Debes desactivar todas las extensiones.
·         Cerrar las pestañas y abrir nuevas.
4.-Falla
Paros de sistema inesperado.
Solución.
·         Optimizar el sistema operativo y disco duro.
·         Limpieza de software.
 5.-Falla

La PC se reinicia o apaga sola.
Solución.
·         Cambio de fuente de poder
·         Limpieza de software
·         Limpieza de programas de inicio de Windows.
6.-Falla
El CPU enciende pero no hay video (pantalla negra)
Solución.
Cambio de memoria RAM.
Revisar conectores de mother board.
7.-Falla
 Al encender manda un mensaje que Windows se cerró inesperadamente y da varias opciones pero se elija la que sea regresa a la misma pantalla con las mismas opciones.
Solución.
Recuperación de sistema.
Instalación y conflagración de sistema operativo.
8.-Falla
Pantalla negra con la siguiente leyenda o similar: Invalid/no system disk error.
Solución.
Cambio de disco duro.
Recuperación de sistema.
Instalación y conflagración de sistema.
Revisión de conexiones de bus.
9.-Falla
Ya no enciende el CPU.
Solución.
Cambio de fuente de poder o Motherboard.
 puedes revisar los cables de corriente que van al gabinete, ve que estén bienapretados y hagan contacto.
Llevarla con un técnico en soporte y mantenimiento de equipo de computo.
10.-Falla
El video se queda pasmado.
Solución.
Revisión tarjeta de vídeo.
Cambio de memoria RAM.
Revisión de temperatura CPU.
11.-Falla
Video pixelado.
Solución.
Cambio de memoria RAM
Revisión tarjeta de vídeo.
12.-Falla
Perdida de información y/o archivos dañados.
Solución.
Optimizar disco duro y sistema operativo.

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